الأحكام و الشروط

مرحبا بكم في تطبيق أضمن الذي يهدف الى تسهيل اعمال الصيانة و الخدمات الى العملاء عن طريق منصة إلكترونية لإنجاز الخدمات دون ان تتكبد عناء البحث فنحن نوفر عليك الوقت و الجهد . أضمن يعمل على توفير مزودي خدمة محترفين لأداء متطلباتك بشكل كامل. سوف يكون للمصطلحات التالية المعاني المحددة لكل منها ما لم يرد خلاف ذلك بشكل صريح في النص:

اتفاقية الاستخدام: اتفاقية وشروط استخدام "موقع/ تطبيق أضمن".

اتفاقية الاستخدام موقع أضمن/الموقع الالكتروني/ تطبيق أضمن/ التطبيق:صفحة موقع أضمن أو التطبيق وكافة الصفحات و الروابط والأدوات المتفرعة عنها.

أنت/ صيغة المخاطب: أي شخص يقوم بالدخول إلى “الموقع أو التطبيق” ومن ثم تصفح أو تنزيل كامل المعلومات المتاحة أو جزء منها، أو استخدام الخدمات التي يوفرها “الموقع” بأية وسيلة.

فيما يلي “اتفاقية الاستخدام” التي تخص استخدامك و دخولك لصفحات “تطبيق أضمن”. إن استخدامك لتطبيق أضمن” هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط “اتفاقية الاستخدام” والتي تتضمن كافة التفاصيل أدناه وأي تعديلات لاحقة عليها. وتعتبر “اتفاقية الاستخدام” سارية المفعول فور بدء استخدام ”التطبيق الالكتروني”.

جميع الكلمات والشعارات على “الموقع أو التطبيق ” هي ملك ل"أضمن” سواء كانت علامات تجارية مسجلة أو تصاميم/أو عبارات/أو شعارات/أو كلمات غير مسجلة وتخضع للحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية. كل العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لـ”أضمن” والتي تظهر على الموقع هي ملكية لأصحابها، والذين قد يكونوا أو لا يكونوا تابعين أو مرتبطين بـ”أضمن”.

تقديم الطلب وتفاصيل الأسعار

يمكنك تقديم طلب خدمة أعمال الصيانة  عن طريق ” التطبيق الإلكتروني” عند تسجيلك لتزويدنا بالمعلومات المطلوبة،بعد ذلك يقوم مزودي الخدمة التي تتعاقد معهم “أضمن” بالاطلاع على معلومات طلبك وفقا لسياسة الخصوصية أعلاه وتزويدك مباشرة بالعروض لتقديم خدمة أعمال الصيانة  بناء على طلبك ويمكنك اختيار العرض الأنسب لك من تلك العروض، مع العلم أن عروض خدمة أعمال الصيانة  تخضع لتاريخ صلاحية يحدده مزود خدمة أعمال الصيانة . وفي حال قبول العرض يتم الحجز و دفع كامل مبلغ خدمة أعمال الصيانة  عند تقديم الخدمة. أنت أيضا توافق أن السعر النهائى يتم التفاوض والاتفاق مع مزودي الخدمة التي تتعاقد معهم “أضمن” فيما يخص أتعاب خدمة أعمال الصيانة . 

يتضمن الطلب بيان بجميع أعمال الصيانة و أعمال البناء التي ترغب في إنجازها، نرجو تعبئة البيان بدقة لأن مزود خدمة أعمال الصيانة  يقدم العرض لك بناء على هذا البيان. مع العلم أنه في حالة عدم رغبتكم بإنجاز بعض الأعمال المنصوص عليها في طلب خدمة أعمال الصيانة  عند قيام مزود خدمة أعمال الصيانة  وإنجاز الأعمال الواردة في بيان طلب الخدمة؛ فإن ذلك لن يؤثر على الأتعاب المتفق عليها بينك وبين مزود خدمة أعمال الصيانة . وفي حال رغبت بإضافة بعض الأعمال على البيان عند قيام مزود خدمة أعمال الصيانة  يمكنك ذلك ولكن سيقوم مزود خدمة أعمال الصيانة  بإضافة قيمة أتعاب الأعمال المضافة على الفاتورة النهائية المقدمة لك.

يتم  الدفع لاضمن  لجميع الطلبات بأحد الطرق التالية :

1- الدفع النقدي الكاش للفني .

2- التحويل البنكي لحساب الشركة على البنك الاهلي السعودي حساب رقم ( SA8310000021095715000110) ..

3- الدفع من خلال قنوات الدفع  الإلكتروني ( مدى - أبل باي - فيزا - ماستر كارد )  

وتكون جميع الاستحقاقات المالية بالريال السعودي.

يمكنك إلغاء طلبك المقدم عبر ” التطبيق ” في أي وقت  ولكن عند تأكيد الحجز  ووصول الفني لموقع الصيانة سيتم دفع مبلغ قيمة الفحص  قبل الكشف المبدئي وعند الانتهاء من الخدمة سيتم دفع قيمة الصيانة المتفق فيها مع الفني  مخصوماً منها قيمة الفحص   .

تقوم “أضمن” بتوفير خدماتها في كافة مناطق المملكة العربية السعودية وذلك حسب توفر مزودي خدمة أعمال الصيانة ونعتذر إن لم نتمكن من توفير خدماتنا لبعض مناطق المملكة العربية السعودية في الوقت الحالي. حاليا نحن نعمل في المنطقة الشرقية فقط.

نوفر في “أضمن” أداة تقييم الخدمة المقدمة لكم من قبل مزود خدمة أعمال الصيانة  عند انتهاء مزود خدمة أعمال الصيانة أو أعمال البناء من عملية أعمال الصيانة ، وذلك بهدف تطويرخدماتنا وحل أي شكوى تقدم من قبلكم. 

قد يترتب على تقييمك أو شكواك إذا كنت غير راض عن الخدمة التي قدمها مزود خدمة أعمال الصيانة  إيقاع عقوبة فصل حساب مزود خدمة أعمال الصيانة  مؤقتا وذلك يعود إلى التقدير المنفرد لـ”أضمن”.

إن الخدمات أو المعلومات التي يتم الحصول عليها من ” التطبيق ” أو من خلاله، هي خدمات ومعلومات يتم توفيرها “كما هي” وحسب توفرها”، وبالتالي لن يكون “تطبيق أضمن” تحت أي ظرف من الظروف مسؤولاً عن أية أضرار بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أوالخاصة أو العرضية أو الناتجة، أو الخسائر أو المصروفات المترتبة فيما يتعلق بهذا” التطبيق ” أو استخدامه أو عدم إمكان استخدامه من قبل أي طرف أو فيما يتعلق بأي فشل في الأداء، أو الخطأ أو السهو أو الانقطاع أو التعطل أو التأخير في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات أو تعطل الخطوط أو الأنظمة أو كان ذلك ناتجاً عن الإخلال اتفاقية الاستخدام” أو الضمانات أو الإهمال أو المسؤولية الخاصة بالخدمات أوالمعلومات أو غير ذلك حتى ولو يبلغ “موقع أضمن” أو من يمثله باحتمال حصول تلك الأضرار أو الخسائر أو المصاريف. 

“اضمن” ذاتها لا تقوم بتقديم خدمات أعمال الصيانة وأعمال البناء على ” التطبيق الإلكتروني” وإنما تقوم “أضمن” بالتعاقد مع مزودي خدمة أعمال الصيانة  لتقديم هذه الخدمات إلى عملائنا، ولذلك لا تتحمل “أضمن”أي خطأ في تقديم الخدمة أو أي أضرار تنتج عنها أو تلف ، وتحدد مسؤولية “أضمن” فيما يخص ذلك في سياسة تقييم الخدمة المذكورة في “اتفاقية الاستخدام”. 

اختيار المواد المستخدمة في أعمال الصيانة  هي مسؤوليتك أنت، وتكون أنت مسؤولاً عن هذه المواد من حيث الجودة والسلامة، وتكون مسؤولاً كذلك عن كل خلل يحدث في “أعمال الصيانة وأعمال البناء”بسبب عدم صلاحية المواد أو عدم جودتها.

أنت توافق على أن “اتفاقية الاستخدام” لاتفسر في أي حال من الأحوال على أنها عقد عمل أو توظيف أو عقد وكالة أو عقد شراكة،ولا يجوز لك تقديم نفسك لأي طرف ثالث على أنك موظف أو وكيل أو ممثل لـ”أضمن”.

 القانون الواجب التطبيق

تخضع “اتفاقية الاستخدام” في تفسيرهاوتنفيذها وكافة جوانبها لأحكام الأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية والجهات القضائية بها.

“موقع أضمن” له مطلق الحق بأي وقت بتعديل“اتفاقية الاستخدام” للموقع الإلكتروني بدون إشعار أو تنبيه مسبق. يمكنك الدخول إلى أحدث نسخة من “اتفاقية الاستخدام” في أي وقت على “الموقع الإلكتروني”. في حالة عدم قبول التعديلات على “اتفاقية الاستخدام” فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا“الموقع”. في حال استمرارك باستخدام هذا “الموقع” فإنك توافق ضمنيا على الالتزام بالبنود المعدلة على “اتفاقية الاستخدام” عند استخدام هذا “الموقع”.

شكرا لكم لزيارة “تطبيق أضمن” و "موقع أضمن"على شبكة الإنترنت في المملكة العربية السعودية , سجل تجاري   رقم 1011136198 بعنوان المكتب , الخرج – طريق الملك عبدالعزيز الفرعي  ،المملكة العربية السعودية . إذا كانت لديك أي   تعليقات أو اقتراحات، فيسعدنا استقبالها على البريد الإلكتروني  info@adhmn.com